Torna alla home
Torna alla home
.....
Open menu
Home
 
Search
 
MY
Articoli Salvati
 
CANALI
Startup
Economy
Smart Money
Life
Food Makers
Lifestyle
UpSkill
Impact
Valore Responsabile
 
RUBRICHE
Cover Story
That's Round
Breaking News
Firme dal futuro
Viaggio in Italia
Italiani dell'altro mondo
Unstoppable Women
Bandi, istruzioni per l'uso
Imprenditori sostenibili
Dossier
Agenda
Bandi
 
AREE
Chi siamo
Advisory Board
Lavora con noi
Area Investor
Live TV
SIOS
desc blur blur
TECH

Neosperience la PMI che “infonde empatia” per migliorare la customer experience

 ⏱ Leggi in 1 min
  ⏱1 min read
TECH
Share article
Set prefered

Neosperience la PMI che “infonde empatia” per migliorare la customer experience

Share article
Set prefered

Fondata a Brescia nel 2006, questa azienda verrà quotata su AIM Italia insieme ad altre società competitive. Il loro software «infonde empatia» nella tecnologia per migliorare la digital customer experience

Fondata a Brescia nel 2006, questa azienda verrà quotata su AIM Italia insieme ad altre società competitive. Il loro software «infonde empatia» nella tecnologia per migliorare la digital customer experience

Tecnologia
author avatar
Alessandro Di Stefano
27 gen 2019

«Nel mondo della digital customer experience abbiamo integrato l’empatia dentro la tecnologia per fidelizzare al meglio i clienti e aumentare così la capacità di vendita delle aziende». Dario Melpignano è il cofondatore e Ceo di Neosperience, una PMI innovativa che nelle prossime settimane verrà quotata su AIM Italia di Borsa Italiana, una sezione che contava in dicembre 114 società competitive in cerca di capitali. «La quotazione è finalizzata a un aumento di capitale – spiega il Ceo – In Italia siamo in pochi a sviluppare e a innovare software».

Cosa fa Neosperience

Fondata a Brescia come startup nel 2006 da Dario Melpignano e Luigi Linotto, questa PMI si è allargata con un team di circa 50 componenti e aumenti di capitale complessivi da 2 milioni di euro. Il suo prodotto principale è Neosperience Cloud, una piattaforma software in grado di mescolare le potenzialità delle analisi quantitative e qualitative. «Grazie all’intelligenza artificiale e al machine learning – evidenza il Ceo a StartupItalia!– riusciamo ad elaborare dati e al tempo stesso a utilizzare strumenti di psicologia cognitiva, sociale e comportamentale per offrire servizi digitali personalizzati».

Leggi anche: La nuova customer experience intelligente

Il mondo ecommerce

Nella profilazione di un cliente, il software è in grado di stabilire non soltanto le informazioni necessarie come età, luogo di connessione e ipotetici precedenti acquisti sulla piattaforma. Un caso proposto da Neosperience Cloud dimostra quanto la tecnologia finora sviluppata sia in grado di capire quali percorsi di acquisto preferisce il cliente, alcuni tratti della sua personalità e la tendenza a sfruttare o meno le offerte esclusive. Sono circa trenta le imprese attive per cui lavora questa azienda, che nel 2014 si è vista assegnare anche un prestigioso riconoscimento di Cool Vendor dalla multinazionale Gartner oltre al premio dell’anno come miglior impresa mobile conferito dalla Presidenza della Repubblica Italiana.

Leggi anche: Offrire un’esperienza d’acquisto completa? Ci pensa la Content Intelligence

In attesa di conoscere i dati del 2018, ancora price sensitive in vista della quotazione in Borsa, Neosperience ha chiuso il 2017 con 7,8 milioni di euro di ricavi (+26% sull’anno precedente) e un EBITDA di 1,54 milioni. «Lavoriamo prevalentemente in Italia, siamo una PMI che offre servizi B2B». Servizi che, in concreto, vogliono migliorare l’esperienza dei clienti, ad esempio, su un sito ecommerce aumentando le possibilità di ingaggio da parte delle aziende e dei suoi prodotti.

Tags: #BORSA-ITALIANA #DIGITAL-CUSTOMER-EXPERIENCE #DIGITAL-MARKETING #NEOSPERIENCE #PMI
Iscriviti alla newsletter di SI

Info, networking, best practice sull'innovazione digitale in Italia.

Home
Il magazine dell'innovazione e delle startup italiane
facebook
twitter
instagram
linkedin

 

LifeValore ResponsabileSmart MoneyThe food makers

 

TechEconomyEducationLifestyleStartupImpact

StartupItalia

Advisory BoardArea InvestorSIOSShoppingAgendaBandiLavora con noi
loading autori
StartupItalia! è una testata registrata presso il tribunale di Roma n. 167/2012
StartupItalia! SRL, Cagliari, Via Sassari 3, 09123, PIVA 13733231008, REA - CA - 352408, Capitale Sociale: € 28.924,60, PEC startupitalia (at) legalmail.it
Privacy 
|
Cookies
Torna alla home
CANALI
Startup
Economy
Smart Money
Life
Food makers
Lifestyle
UpSkill
Impact
Valore Responsabile
RUBRICHE
Cover Story
That's Round
Breaking News
Firme dal futuro
Viaggio in Italia
Italiani dell'altro mondo
Unstoppable Women
Bandi, istruzioni per l'uso
Imprenditori sostenibili
Dossier
Agenda
Bandi
AREE
Chi siamo
Advisory Board
Lavora con noi
Area Investor
LIVE TV
SIOS