«Copilot è deludente e non offre alcun valore aggiunto» secondo il CEO di Salesforce, Marc Benioff, che ha attaccato Microsoft per la decisione di investire gran parte delle sue risorse per il servizio di intelligenza artificiale. «Non è altro che il nuovo Clippy – dice Benioff – Un enorme danno per l’intero settore». Ma da che cosa nascono le accuse mosse?
Che cosa contesta il CEO di Salesforce?
Il CEO di Salesforce, Benioff, nel podcast “Rapid Response” parla di Agentforce, inedito strumento di Salesforce per la creazione di agenti AI personalizzati, così: «Microsoft ha fatto un tremendo disservizio non solo all’intero settore, ma anche a tutta la ricerca sull’intelligenza artificiale che è stata fatta – E prosegue – Se vedi come Copilot viene venduto ai clienti è deludente, non funziona, vomita dati dappertutto, non offre valore ai clienti… Non ho trovato un cliente il cui lavoro sia stato trasformato con Copilot. I clienti sono così confusi su questa narrativa, […] hanno bisogno di vedere con i loro occhi esattamente cosa è possibile fare, cosa è reale e quanto è facile ottenere un valore enorme dall’intelligenza artificiale, […] come aiutarli a connettersi con i loro clienti in nuovi modi, aumentare i ricavi e i dipendenti. Non può essere Copilot, Copilot è davvero il nuovo Microsoft Clippy. […] Non so se i clienti la useranno, penso che vedremo la trasformazione delle imprese con gli agenti […]. Avremo più di un miliardo di agenti di Salesforce entro i prossimi 12 mesi».
