Air Italy in liquidazione. Cosa fare se si ha già un biglietto? - Startupitalia

Ultimo aggiornamento il 11 febbraio 2020 alle 17:10

Air Italy in liquidazione. Cosa fare se si ha già un biglietto?

Dalle 14:30 di oggi aerei a terra. A rischio il lavoro dei 1.200 dipendenti. L'ira del governo: "Non siamo stati informati"

Dalle 14:30 di oggi gli aerei di Air Italy non volano più. Si conclude così, nel modo più mesto possibile, l’avventura dell’ex Alisarda, compagnia nata all’inizio degli anni ’60 per portare turisti in Costa Smeralda. L’Assemblea degli azionisti (Alisarda e Qatar Airways attraverso AQA Holding S.p.A.) ha infatti deliberato la liquidazione in bonis della società, suscitando le ire del governo. “Non è accettabile la decisione di liquidare un’azienda di tali dimensioni senza informare prima il governo e senza valutare seriamente eventuali alternative”, ha detto il ministro dei trasporti Paola De Micheli. A rischio il posto di lavoro per 1.200 dipendenti.

Cosa fare se si ha già acquistato un biglietto Air Italy?

E poi c’è il tema dei consumatori. Di coloro cioè che avevano in programma un viaggio proprio con il vettore dalla livrea viola. Pubblichiamo di seguito le istruzioni apparse sul sito della compagnia.

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Dall’11 al 25 febbraio 2020 incluso tutti i voli Air Italy saranno operati da altri vettori agli orari e nei giorni già previsti; tutti i passeggeri che hanno prenotato voli in partenza o in arrivo in date successive al 25 febbraio saranno riprotetti o rimborsati integralmente.

Più nel dettaglio:

Tutti i voli previsti (in andata o ritorno) fino al giorno 25 febbraio 2020 compreso (incluse le prime partenze del mattino del 26 febbraio 2020 per voli domestici con destinazione Malpensa e dall’aeroporto di Male e Dakar) saranno regolarmente operati, senza alcuna modifica rispetto alle date e agli orari previsti e alle medesime condizioni di volo. I passeggeri potranno volare utilizzando il biglietto in loro possesso. Alternativamente, i passeggeri potranno sempre optare per il rimborso integrale del biglietto, scrivendo all’indirizzo email refunds@airitaly.com (o rivolgendosi alla propria agenzia di viaggi) entro l’orario di partenza del volo.

 

Per i biglietti con andata entro il 25 febbraio 2020 e ritorno dopo il giorno 25 febbraio 2020:

 

– il viaggio di andata sarà regolarmente operato, senza alcuna modifica rispetto alle date e agli orari inizialmente previsti e alle medesime condizioni di volo; per il volo di ritorno ai passeggeri sarà offerta un’opzione di viaggio sul primo volo disponibile di altro vettore, i cui dettagli saranno forniti a partire dal 18 febbraio 2020 chiamando il numero dall’Italia: 892928,dall’estero: +39078952682, dagli Usa: +1 866 3876359, dal Canada +1 800 7461888, o rivolgendosi all’agenzia di viaggi nel caso di acquisto tramite tale canale.

 

– Alternativamente i passeggeri potranno optare per la rinuncia delle tratte non fruite e il conseguente rimborso, scrivendo all’indirizzo email refunds@airitaly.com (o rivolgendosi all’agenzia di viaggi nel caso di acquisto tramite tale canale) entro l’orario di partenza del volo.

 

Per i biglietti relativi a voli con andata e ritorno dopo il giorno 25 febbraio 2020:

 

– Se acquistati direttamente via web (portale Air Italy) o contact center Air Italy saranno integralmente rimborsati secondo modalità che saranno fornite via email o scrivendo all’indirizzo refunds@airitaly.com

 

– Se acquistati tramite biglietteria Air Italy saranno integralmente rimborsati presentandosi ad una qualsiasi biglietteria Air Italy

 

– Se acquistati tramite agenzia di viaggi sarà necessario per il rimborso o per soluzioni alternative di viaggio, rivolgersi all’agenzia stessa.

 

Tutte le prenotazioni per le quali il titolo di viaggio non sia stato perfezionato tramite l’acquisto del biglietto decadranno automaticamente. Per maggiori informazioni, è a disposizione il numero verde dall’Italia: 892928, dall’estero: +39078952682, dagli Usa: +1 866 3876359, dal Canada +1 800 7461888.

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