<div class="at-above-post addthis_tool" data-url="https://admin.startupitalia.eu/130590-20200522-qonto-festeggia-un-anno-italia-300-milioni-transazioni-gestite"></div><p>A un anno dal lancio in Italia, <strong><a href="https://qonto.eu/it">Qonto</a></strong> il conto business che propone <strong>soluzioni innovative per startup e PMI</strong>, trae le somme della sua attività in un mercato, quello italiano, che, come afferma il suo Country Manager, <strong>Mariano Spalletti</strong>: “ha dato, già alla prima settimana dal lancio, e sta dando,<strong> grandi soddisfazioni</strong>”.</p>
<p>Qonto in Italia ha visto <strong>crescere i suoi clienti in media del 25% ogni mese. </strong>“Anche il nostro <strong>fatturato è raddoppiato nel primo trimestre 2020</strong> rispetto allo stesso periodo del 2019”. Grandi risultati raggiunti grazie a un servizio che viene incontro alle <strong>esigenze finanziarie e contabili di piccole, medie imprese e startup</strong>. Aziende che si sono trovate a dover fare i conti, all’improvviso, con la crisi sanitaria ed economica dovuta a <strong>Covid-19</strong> e che in Qonto hanno trovato risposte celeri, efficienti ed efficaci.</p>
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<h2>Primo anno in Italia: il bilancio</h2>
<p>“Dal mercato italiano ci aspettavamo ottimi risultati – afferma il Country Manager Italia, Spalletti – Risultati che abbiamo ampiamente raggiunto e di cui siamo assolutamente soddisfatti. In termini di volumi, <strong>sulla piattaforma sono transitati più di 300 milioni di euro</strong>”. Obiettivi soddisfatti che si sono mossi verso la <strong>localizzazione e l’adattamento del prodotto</strong> sulla base delle specifiche esigenze dei clienti italiani, con il lancio di nuove <strong>carte aziendali, </strong>l’<strong>IBAN </strong>italiano a cui collegare i propri servizi, e l’introduzione del <strong>POS</strong>. Questi ultimi erano, infatti, i due servizi più richiesti nel corso del 2019 da parte di clienti e potenziali utenti. “Un processo di semplificazione vincente legato soprattutto alla <strong>percezione dei bisogni delle imprese</strong>, all’analisi dell’utilizzo che queste fanno dei nostri servizi e dei feedback che quotidianamente riceviamo grazie al nostro <strong>customer service</strong>, uno dei nostri asset a maggior valore”, afferma Spalletti.</p>
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<h2>2020: Qonto cresce, a dispetto del virus</h2>
<p>Tra gli obiettivi previsti per questo anno, che rimangono invariati nonostante la crisi innescata dal virus, c’è <strong>l’acquisizione crescente di clienti</strong> e il consolidamento della conoscenza del brand, già oggi &#8220;top of mind&#8221; in Italia quando si parla di business banking, oltre a un’ulteriore <strong>localizzazione dei servizi</strong> per rispondere ai bisogni specifici del mercato locale e a quelli più impellenti in questa difficile fase. “Abbiamo una serie di progetti in cantiere che stiamo portando avanti – afferma il Country Manager – Siamo una <strong>scaleup solida </strong>che si avvale di un team strutturato e costruito con obiettivi di lungo periodo e stiamo <strong>scalando i mercati a livello sostenibile,</strong> raggiungendo ottimi risultati nei Paesi in cui abbiamo lanciato il servizio ed in particolare nel mercato italiano. Nel 2020, nei mesi di marzo e aprile, e quindi nel pieno della crisi scatenata dal Covid-19, abbiamo acquisito <strong>un 55% di clienti in più in Italia </strong>rispetto ai due mesi precedenti, registrando parallelamente un <strong>35% di aumento del fatturato</strong>” (<em>ndr</em> per l&#8217;offerta speciale anti-covid su mensilità aggiuntive e carte virtuali gratuite, oltre ad un fisiologico minore uso delle carte fisiche nei negozi a causa dell&#8217;emergenza sanitaria).</p>
<p>Le chiavi del successo? “Maggiore <strong>flessibilità, rapidità</strong>, <strong>affidabilità e continuità</strong> dei servizi offerti rispetto a quelli delle banche tradizionali, come il nostro <strong>conto aziendale online, </strong>ci hanno permesso di essere più efficienti &#8211; afferma Spalletti – Un esempio pratico? La possibilità di ricevere una carta virtuale in pochi minuti completando le procedure necessarie esclusivamente online, comodamente seduti sul divano di casa”.</p>
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<h2>Gli strumenti anti-Covid di Qonto</h2>
<p>Proprio grazie all’approccio 100% digitale, Qonto è stato capace di crescere e affrontare al meglio la crisi che stiamo vivendo. Per farlo, ha messo in campo diversi strumenti, come spiega il Country Manager: “Anzitutto, abbiamo pensato alla <strong>sicurezza dei nostri lavoratori</strong> e a garantire la <strong>continuità dei nostri servizi</strong>. Essendo nativi digitali, sotto questo punto di vista siamo stati senza dubbio avvantaggiati rispetto ad altri e siamo riusciti a riorganizzare il corretto svolgimento dei processi aziendali al 100% da remoto in circa 48 ore. Lato prodotto, stiamo offrendo due mesi gratuiti a tutti i nuovi clienti che decidono di  <strong><u><a href="https://qonto.eu/it/sme/aprire-un-conto-corrente-aziendale-la-procedura">aprire</a><a href="https://qonto.eu/it/sme/aprire-un-conto-corrente-aziendale-la-procedura"> un conto aziendale</a></u></strong> entro il 31 maggio, oltre alla possibilità, sia per i clienti attuali che per quelli nuovi, di <strong>attivare fino a fine maggio tutte le carte virtuali</strong>, anche quelle non incluse nel piano,<strong> gratuitamente senza limite numerico</strong>.</p>
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<p>Si tratta infatti dello strumento ideale per i pagamenti online, che hanno visto una forte impennata in questo periodo. Infine, abbiamo aiutato i nostri utenti a capire quello che stava, e sta accadendo, in campo economico e legislativo, fornendo <strong>semplici guide chiare e accessibili a tutti</strong> dal nostro blog. Ad esempio, sul <strong><u><a href="https://qonto.eu/it/blog/finance/guida-cura-italia-pmi-professionisti">decreto “Cura Italia” e sul decreto liquidità</a></u></strong>”.</p>
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<h2>Consigli per startupper e imprenditori ai tempi di Covid-19</h2>
<p>Che dir si voglia, questa crisi ha riguardato, e riguarda, tutti. <strong>Quali strumenti, allora, possono mettere in campo per fronteggiarla coloro che hanno da poco avviato un’attività imprenditoriale, una startup, o che si apprestano a farlo?</strong> “Anzitutto, è necessario prendere atto del fatto che le abitudini di acquisto sono, oggi, completamente cambiate. La <strong>digitalizzazione</strong> è diventata un vero e proprio <strong><em>must have</em></strong> – afferma il Country Manager – perciò, è molto importante garantirla sia <strong>internamente</strong> all’azienda che all’<strong>esterno</strong>. Dall’interno, lo si può fare agevolando lo <strong>smartworking </strong>e usufruendo dei numerosi <strong>tool digitali</strong> a disposizione per organizzare in modo efficiente ed efficace la gestione a distanza di team, documentazione e processi aziendali (banalmente, mi riferisco, ad esempio, a strumenti come Google Drive, Slack, Whereby, Zoom, che, sebbene possa sembrare strano, non sono ancora oggi utilizzati da tutti). E’ molto importante, poi, organizzare la vendita e la distribuzione dei propri prodotti e servizi tramite canali digitali: chiaramente dipende molto dal settore in esame, ma è possibile partire appoggiandosi a piattaforme già esistenti per poi considerare lo sviluppo di <strong>canali proprietari per fidelizzare il cliente </strong>ed avere un vantaggio competitivo nel medio periodo. Nascere digitali, oggi, significa avere una marcia in più rispetto a coloro che, invece, hanno dovuto riorganizzarsi ed investire tempo e denaro per effettuare questo passaggio ex-post. Altro aspetto cruciale, che potrebbe sembrare scontato ma che in realtà non lo è (soprattutto in ambito startup), è avere <strong>ben chiaro il target di mercato e </strong><strong>gli specifici bisogni </strong>che si intende soddisfare. A tal proposito è importantissimo <strong>coinvolgere il cliente stesso nel processo di sviluppo del prodotto/servizio</strong>: conoscerlo a fondo è necessario per riuscire a garantire un’esperienza di utilizzo unica e costruita su misura delle sue reali esigenze. Inoltre, sebbene credo che un&#8217;impresa non debba necessariamente essere internazionale e scalare su più mercati, se si pensa in grande è necessario farlo fin dall&#8217;inizio e studiare bene le caratteristiche dei<strong> principali mercati target</strong>, per cercare di costruire un servizio di base che sia poi adattabile con il minor numero possibile di accorgimenti. Bisogna poi prestare molta attenzione alla scelta delle <strong>partnership</strong>, che aiutano a focalizzarsi sul proprio servizio garantendo al contempo un&#8217;offerta più completa, e attribuiscono alla startup anche maggiore credibilità rispetto al proprio target di mercato, specialmente nella fase di &#8220;go to market&#8221;.</p>
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<p>&#8220;Ultimo, ma non meno importante, <strong>l’ambizione e la costruzione di un team forte e complementare</strong>, sia in termini di hard che di soft skills e che condivida i medesimi obiettivi: questo è fondamentale soprattutto in ambito startup, dove la competizione è tanta e il percorso di vita è fisiologicamente costellato da tanti momenti di incertezza, nei quali il sostegno reciproco e la spinta motivazionale degli altri membri del team possono fare la differenza”, conclude Spalletti.</p>
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Qonto festeggia un anno in Italia con oltre 300 milioni di euro di transazioni gestite

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Le chiavi del successo? Flessibilità, rapidità, affidabilità e continuità dei servizi offerti che hanno reso Qonto efficiente anche in un momento di crisi

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