Autore: Antonio Perfido

Antonio Perfido

Antonio Perfido, è Chief Marketing Officer e Head of Education di The Digital Box, azienda italiana specializzata nello sviluppo di tecnologie AI per il marketing, la comunicazione e il servizio clienti. Autore del libro Conversation Designer. Progettare esperienze memorabili con l'intelligenza artificiale conversazionale (FrancoAngeli, 2022), ha creato il metodo Convergent Marketing(r) che unisce assistenti virtuali AI, marketing automation e contenuti mobili per stimolare interesse, coinvolgimento e generare conversioni.

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Il marketing digitale non smette di evolvere. Benvenuti nell’era del MarTech

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Oggi più che mail il cliente è al centro. Lo sanno bene colossi come Amazon che affina l’esperienza d’acquisto mediante l’uso dei dati, Zalando, con il suo supporto tempestivo e attento, Netflix che grazie ad algoritmi predittivi disegna palinsesti su misura e Starbucks che personalizza l’acquisto con la sua app mobile. Ma quali sono le strategie che sposano modelli sempre più digitali? Ce le racconta per la rubrica Futuro da sfogliare Antonio Perfido con un estratto del suo libro “Convergent Marketing”, edito da FrancoAngeli