Negli anni ’70 Procter & Gamble fu colta di sorpresa quando la rivale Colgate lanciò sul mercato una saponetta bianca e verde che aveva successo grazie… al colore rinfrescante. La necessità di controbattere insegnò al team come invece di rispondere a testa bassa sia sempre meglio porsi le giuste domande. La lezione di fallimento di questa settimana dalla penna dell’economista Francesca Corrado