Allo StartupItalia Village, lo spazio di SIOS19 Summer Edition dedicato alle realtà emergenti dell’ecosistema italiano, ci saranno tante persone e imprese interessanti da conoscere. Startup che sono nate da poco o che hanno già dalla loro un percorso consolidato, e che saranno presenti a Firenze il prossimo 12 giugno per raccontarsi e magari anche scoprire qualche nuova opportunità da cogliere.

Oggi vi raccontiamo, grazie alle parole del CEO e co-founder Luca Sini, la storia e le qualità di una startup che è la massima espressione dell’approccio italiano al turismo di qualità: Edgar Smart Concierge è un servizio pensato per offrire un’esperienza indimenticabile agli ospiti delle strutture ricettive, che si tratti di un’appartamento offerto tramite AirBNB o di un B6B di qualsiasi dimensione, fino anche a veri e propri hotel con decine di camere. Per avere altre informazioni su Edgard potete dare un’occhiata alla sua scheda sul sito di StartupItalia Open Summit: e per conoscere il suo team, non mancate il prossimo 12 giugno a Firenze.

Quattro domande al CEO di Edgard Smart Concierge

Che cosa fa Edgar?

Edgar Smart Concierge è un servizio di Guest Management per Host, professionisti dell’extra-alberghiero ma anche Hotel, per creare e personalizzare la propria App Concierge. Grazie a Edgar, l’host può finalmente assistere al meglio gli ospiti e aumentare i guadagni attraverso la vendita in App di servizi Extra.

Il funzionamento è molto semplice: attraverso la Extranet, l’Host crea e personalizza le App Concierge per ciascuna delle sue strutture. Può fornire informazioni utili a chi ha prenotato il soggiorno, presentare i servizi interni da vendere in app ma anche selezionare i servizi esterni (transfer, esperienze ecc) e i punti di interesse da consigliare ai propri ospiti. Ma soprattutto, Edgar si collega con il Channel Manager o PMS dell’Host per invitare automaticamente gli ospiti a scaricare la App. Il cliente potrà gestire da se il check-in, chattare con l’host o acquistare direttamente servizi interni ed esterni in App.

Insomma Edgar è un GRM (Guest Relationship Management) per tutti quei professionisti dell’ospitalità che vogliono: 1) monetizzare finalmente i consigli su cosa fare e cosa vedere a destinazione, 2) migliorare la propria reputazione online, 3) risparmiare sui costi operativi giornalieri offrendo un’esperienza completa e digitale ai propri ospiti grazie a un servizio innovativo.

Ora spiegalo in un tweet!

Edgar permette ai professionisti dell’ospitalità di creare la propria App Concierge per ridurre i costi operativi ed aumentare i guadagni.

Qual è il vostro più grande successo? Quello che vi distingue dagli altri?

Le integrazioni, con oltre 25 Channel Manager e PMS integrati: l’Host invita i propri ospiti automaticamente senza alcuno sforzo. In più siamo anche integrati e partner di Booking Suite. Ovvero: Edgar è disponibile nell’App Store di Booking.com e basta un click per creare le App Concierge delle proprie strutture. Infine, grazie alle integrazioni di player internazionali offriamo vari servizi in app: tour ed esperienze, transfer privati, noleggio macchina e tanto altro. Con un vantaggio non da poco: l’host incassa parte della percentuale che tratteniamo su ogni acquisto concluso dall’ospite.

Negli ultimi 4 mesi siamo cresciuti del 300%: oggi quasi 2000 camere o appartamenti utilizzano Edgar Smart Concierge e stiamo aprendo il servizio all’estero con i primi 100 appartamenti su Londra.

Che cosa ti aspetti dall’esperienza allo StartupItalia Village?

Dati i partecipanti previsti, sono convinto sarà una preziosa occasione di confronto e un’opportunità per acquisire contatti di investitori interessati a partecipare al nuovo aumento di capitale che apriremo a breve e che servirà proprio per accelerare il nostro percorso di espansione all’estero.