<div class="at-above-post addthis_tool" data-url="https://admin.startupitalia.eu/175894-20220602-lo-smart-working-secondo-bitpanda-ferie-illimitate-congedo-parentale-e-break-collettivi-cosi-si-crea-un-team-unito-e-produttivo"></div><p>Fiducia e lavoro di squadra sono due degli elementi su cui sta nascendo l&#8217;esempio virtuoso di <strong>Bitpanda</strong>, il primo unicorno austriaco, fondato nel 2014 e artefice di una crescita vorticosa in particolare negli ultimi tre anni, quando con l&#8217;impennata delle criptovalute sono arrivati finanziamenti in serie (più <a href="https://www.crunchbase.com/organization/bitpanda/company_financials">500 milioni di euro in sei round</a>) e la valutazione è schizzata sopra i 4 miliardi di dollari. Oltre agli straordinari risultati conseguiti finora, però, la startup nata a Vienna per consentire a chiunque di investire in metalli, titoli azionari e monete digitali sta offrendo un modello innovativo per supportare l&#8217;attività dei suoi dipendenti, premiati con un modello ibrido che supera la fredda divisione del lavoro tra ufficio e casa, poiché parte di un processo più ampio che <strong>mette il dipendente al centro e l&#8217;azienda di lato</strong>. A unirli è il filo basato sulla chiarezza degli accordi tra le parti, che crea quella fiducia da cui scaturiscono compattezza, lealtà e produttività.</p>
<div id="attachment_175895" style="width: 1162px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184057/Bitpanda-sede-Vienna-scaled.jpg"><img aria-describedby="caption-attachment-175895" loading="lazy" class="wp-image-175895 size-full" src="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184057/Bitpanda-sede-Vienna-scaled.jpg" alt="" width="1152" height="1536" srcset="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184057/Bitpanda-sede-Vienna-scaled.jpg 1152w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184057/Bitpanda-sede-Vienna-225x300.jpg 225w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184057/Bitpanda-sede-Vienna-768x1024.jpg 768w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184057/Bitpanda-sede-Vienna-1536x2048.jpg 1536w" sizes="(max-width: 1152px) 100vw, 1152px" /></a><p id="caption-attachment-175895" class="wp-caption-text">Il nuovo quartier generale di Bitpanda a Vienna</p></div>
<h2>La necessità di sperimentare nuove formule</h2>
<p>Una conferma del nuovo corso intrapreso da Bitpanda è il clima disteso che si respira nella nuova sede di Vienna, edificio in vetro di 5 piani che sorge nel distretto finanziario di fronte al quartier generale di OMV, la principale azienda petrolifera austriaca. Varcando la porta d&#8217;ingresso, su cui spicca il tabellone sul quale scorrono in tempo reale i valori di titoli e criptovalute, ci si trova tra pareti colorate, ragazzi in abiti casual (in 8 ore ho visto due cravatte, ma erano ospiti al party per l&#8217;inaugurazione della struttura) e ambiente informale dove si percepisce familiarità tra giovani provenienti da quasi 50 paesi diversi. Salendo con gli ascensori che sono un inno alla street art, con adesivi e graffiti simbolo della rottura rispetto al passato di cui Bitpanda si fa portatore, arriviamo da <strong>Lindsay Ross</strong>, <strong>responsabile globale delle Risorse Umane</strong>. Che non è più un ruolo di gestione, perché nell&#8217;era della trasformazione del lavoro c’è molto da fare e altrettanto da sperimentare.</p>
<div id="attachment_175896" style="width: 1261px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184109/Bitpanda-street-art-scaled.jpg"><img aria-describedby="caption-attachment-175896" loading="lazy" class="wp-image-175896 size-full" src="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184109/Bitpanda-street-art-scaled.jpg" alt="" width="1251" height="1536" srcset="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184109/Bitpanda-street-art-scaled.jpg 1251w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184109/Bitpanda-street-art-244x300.jpg 244w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184109/Bitpanda-street-art-834x1024.jpg 834w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184109/Bitpanda-street-art-768x943.jpg 768w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184109/Bitpanda-street-art-1668x2048.jpg 1668w" sizes="(max-width: 1251px) 100vw, 1251px" /></a><p id="caption-attachment-175896" class="wp-caption-text">Uno dei messaggi che compaiono tra i corridoi della sede viennese di Bitpanda</p></div>
<p>“Rispetto alle mie precedenti esperienze in MessageBird, PVH, Adyen e Tommy Hilfinger qui è tutt&#8217;altra storia, perché lavorare con la tecnologia è diverso quanto unico. In particolare in Bitpanda, dove si lavora con ritmi serrati per scalare su più mercati. Non è l&#8217;azienda dove si lavora dalle 9 del mattino alle 5 del pomeriggio, qui si chiede molto ai dipendenti, per questo pensiamo continuamente a nuovi servizi, opportunità o formule che possono facilitare la vita del nostro team”. Provare a rompere gli schemi tradizionali e testare nuovi approcci è quindi un obbligo più che una possibilità. “Sono arrivata qui la scorsa estate e ho notato che tutti lavoravamo in maniera vorticosa e senza mai staccare, così ho pensato che prendersi una pausa fosse la cosa più giusta da fare per ripartire con un carico di energia”. Da qui, convincendo i tre fondatori <strong>Eric Demuth, Paul Klanschek </strong>e<strong> Christian Trummer</strong>, è stata fissata in calendario la settimana di break, definita ‘pausa di ricarica’, totalmente retribuita. Due volte all&#8217;anno, tutto il team (eccetto il servizio di assistenza per i clienti, che va in ferie a rotazione durante il resto dell&#8217;anno) ha l&#8217;opportunità di fermarsi e dimenticarsi di email, riunioni, Slack e la quotidiana pressione di spingere sull&#8217;acceleratore per la crescita dell’azienda.</p>
<a href="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184603/Bitpanda-CHRO_LindsayRoss-scaled.jpeg"><img loading="lazy" class="wp-image-175897 size-full" src="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184603/Bitpanda-CHRO_LindsayRoss-scaled.jpeg" alt="" width="1536" height="1024" srcset="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184603/Bitpanda-CHRO_LindsayRoss-scaled.jpeg 1536w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184603/Bitpanda-CHRO_LindsayRoss-300x200.jpeg 300w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184603/Bitpanda-CHRO_LindsayRoss-1024x682.jpeg 1024w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184603/Bitpanda-CHRO_LindsayRoss-768x512.jpeg 768w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02184603/Bitpanda-CHRO_LindsayRoss-272x182.jpeg 272w" sizes="(max-width: 1536px) 100vw, 1536px" /></a>
<h2>Il modello Bitpanda: flessibilità, libertà e autonomia</h2>
<p>“Tutto si muove velocemente e tanti rischiano di restare vittima di <em><a href="https://admin.startupitalia.eu/68359-20220413-lapp-per-contrastare-la-dispersione-scolastica?infinite">fomo</a></em>, così anche quando si va in ferie si finisce spesso per connettersi, aprire le chat interne o controllare che tutto proceda bene. Con la settimana di pausa, invece, <strong>lo stacco è totale e nessuno deve preoccuparsi di restare in contatto con chi è operativo, perché siamo tutti a riposo</strong>”, spiega Ross. I due break settimanali distribuiti nel corso dei dodici mesi sono una delle iniziative che Bitpanda ha stabilito per supportare i dipendenti, che possono scegliere quando andare in ferie senza perdere un centesimo dello stipendio concordato, oppure trasferirsi in un qualunque posto nel mondo in cui vivere e lavorare per un massimo di 60 giorni all&#8217;anno (che è un po&#8217; come poter realizzare il sogno di una vita, a patto di lavorare per almeno l&#8217;80% del tempo giornaliero nella stessa finestra temporale del resto del team).</p>
<p>“Queste possibilità rientrano in una visione generale che parte da un presupposto: <strong>non esiste una formula vincente e valida per tutti, perché ogni persona ha le sue esigenze</strong>. Qui abbiamo centinaia di lavoratori (nella sede viennese sono circa 600, ndr) che arrivano da aziende diverse, paesi differenti, che hanno una famiglia e che vivono da soli. Impossibile, dunque, trovare un approccio generico, serve diversificare andare incontro alle varie necessità personali. Crediamo che <strong>offrire la massima libertà e autonomia all&#8217;insegna della flessibilità sia la formula più giusta ed efficace per trovare un equilibrio</strong>”.</p>
<div id="attachment_175898" style="width: 1546px" class="wp-caption alignnone"><a href="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02185107/Bitpanda_Founders-scaled.jpeg"><img aria-describedby="caption-attachment-175898" loading="lazy" class="wp-image-175898 size-full" src="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02185107/Bitpanda_Founders-scaled.jpeg" alt="Bitpanda" width="1536" height="1024" srcset="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02185107/Bitpanda_Founders-scaled.jpeg 1536w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02185107/Bitpanda_Founders-300x200.jpeg 300w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02185107/Bitpanda_Founders-1024x683.jpeg 1024w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02185107/Bitpanda_Founders-768x512.jpeg 768w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02185107/Bitpanda_Founders-2048x1365.jpeg 2048w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02185107/Bitpanda_Founders-272x182.jpeg 272w" sizes="(max-width: 1536px) 100vw, 1536px" /></a><p id="caption-attachment-175898" class="wp-caption-text">I tre fondatori di Bitpanda: ChristianTrummer, PaulKlanschek, EricDemuth</p></div>
<p>Conciliare lavoro e vita famigliare è un altro aspetto preminente per un&#8217;azienda che punta a entrare costantemente in nuovi mercati. Ed è pure necessario per guadagnarsi la fiducia dei dipendenti, così da attirare i migliori talenti e riuscire a mantenerli sul medio e lungo periodo. “Teniamo molto alle famiglie e alla possibilità che i nostri dipendenti possano costruirne una. Questo vale per tutti, senza distinzioni di genere e per genitori naturali, surrogati e adottivi, a prescindere dall&#8217;orientameno sessuale e dalla struttura famigliare. Per i neogenitori c’è un <strong>congedo parentale di 20 settimane</strong> per il primo anno di vita del bambino, completamente retribuito. Una formula che si integra con quanto previsto dalle norme governative, che tra l&#8217;altro consente al partner di gestire meglio il rientro nel mondo del lavoro”. La possibilità di godersi i piccoli non è limitata ai primi mesi di vita, perché il <strong>lavoro agile che guarda ai risultati e non alle ore trascorse davanti al monitor del computer consente ampia libertà di movimento</strong>: “I dipendenti sono liberi di uscire e rientrare quando vogliono, non c&#8217;è un orario rigido da rispettare, perciò se desiderano o devono andare a prendere il figlio che esce da scuola, oppure preferiscono pranzare a casa e poi tornare in ufficio possono farlo in totale autonomia”.</p>
<h2><strong>L&#8217;importanza di creare uno spirito aziendale</strong></h2>
<p>Sostenere i dipendenti per metterli nelle condizioni migliori affinché possano focalizzarsi al meglio sui rispettivi progetti è la filosofia di Ross e Bitpanda. Una ambizione che passa necessariamente dal poter contare su persone in grado di reggere forti dosi di stress. “<strong>La cosa più importante per noi è avere le persone giuste</strong>, ma non a tutti piace lavorare in ambienti che vanno molto veloci. Non a tutti piace dover rispondere a una chiamata alle 7 del mattino, oppure alle 7 di sera. Per questo bisogna essere molto chiari con le persone, spiegare bene cosa fa l&#8217;azienda e che tipo di accordi si firmano. <strong>Trasparenza e chiarezza portano libertà e fiducia</strong>, in una relazione in cui ognuno sa che dall&#8217;altra parte si fa il massimo per raggiungere i rispettivi obiettivi”.</p>
<a href="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02185318/Bitpanda-Stocks-Product-Image_DE.png"><img loading="lazy" class="alignnone wp-image-175900 size-full" src="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02185318/Bitpanda-Stocks-Product-Image_DE.png" alt="bitpanda" width="1280" height="960" srcset="https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02185318/Bitpanda-Stocks-Product-Image_DE.png 1280w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02185318/Bitpanda-Stocks-Product-Image_DE-300x225.png 300w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02185318/Bitpanda-Stocks-Product-Image_DE-1024x768.png 1024w, https://cdn.startupitalia.eu/wp-content/uploads/2022/06/02185318/Bitpanda-Stocks-Product-Image_DE-768x576.png 768w" sizes="(max-width: 1280px) 100vw, 1280px" /></a>
<p>Gran parte delle novità dedicate ai dipendenti parte del modello ibrido che prevede la ripartizione del 50% tra lavoro da remoto e tempo speso in uno degli hub aziendali &#8211; che oltre a Vienna si trovano a Barcellona (con oltre 100 dipendenti), Londra, Amsterdam, Berlino, Bucarest, Dublino, Cracovia, Londra, Madrid, Zurigo e Milano (in Italia Bitpanda è arrivata nel settembre del 2021 e nel primo anno di attività ha attirato circa <strong>100.000 dei complessivi 4 milioni di clienti</strong>, con gli uffici meneghini che ospitano 6 persone, destinate a superare la decina entro fine anno) &#8211; nascono dalle richieste degli stessi lavoratori e i successi esperimenti pilota.</p>
<p>“Ascoltare i propri collaboratori è la prima regola, per questo passiamo da sondaggi e altre iniziative per coinvolgere i dipendenti e sentire le loro impressioni. Non è solo importante offrire nuove opportunità, ma anche migliorare ciò che c&#8217;è già”, continua Ross, consapevole che di lavoro da fare ce n&#8217;è ancora molto. “Non promettiamo di soddisfare tutti i dipendenti al 100% e di avere sempre la soluzione corretta per tutti, ma possiamo promettere che stiamo facendo e continueremo a fare il nostro meglio per provare ad accontentare tutti con la giusta soluzione per ognuno di loro. Del resto, al di là dei risultati e dei profitti, è anche in questo modo che si crea uno <strong>spirito aziendale con cui farsi conoscere e ricordare</strong>”.</p>
<div class="at-below-post addthis_tool" data-url="https://admin.startupitalia.eu/175894-20220602-lo-smart-working-secondo-bitpanda-ferie-illimitate-congedo-parentale-e-break-collettivi-cosi-si-crea-un-team-unito-e-produttivo"></div>

Lo smart working secondo Bitpanda: ferie illimitate, congedo parentale e break collettivi, così si crea un team unito e produttivo

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“Stiamo costruendo uno spirito aziendale con cui farci conoscere e ricordare”, dice a StartupItalia Lindsay Ross, responsabile globale delle risorse umane dell’unicorno austriaco

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