Tutti pazzi per l’e-commerce. Prima della pandemia gli store su Internet non erano nemmeno ventimila e oggi sono circa 50mila con gli acquisti che hanno superato 42 miliardi di euro. Intervista a Valentina Pontiggia, direttrice dell’Osservatorio e-commerce del Politecnico di Milano
Oggi in Italia sono 47.911 le attività che si occupano di e-commerce. Un numero che ha vissuto una crescita esponenziale durante la pandemia. Se, infatti, nel 2017 nel nostro Paese se ne contavano 17.070, nel 2019 hanno raggiunto quota 21.803, per chiudere il 2021 a 32.459 e il 2022 a 35.163, segnando un +106% in soli cinque anni. Capofila resta, come sempre, la Lombardia, con 6.929 imprese di vendita online, seguita dalla Campania con 4.897, dal Lazio con 4.030, l’Emilia Romagna con 2.637 e il Piemonte con 2.256 (fonte: Registro delle imprese, anno 2022 e precedenti). Abbiamo intercettato Valentina Pontiggia, direttore degli Osservatori eCommerce B2c e Innovazione Digitale nel Retail del Politecnico di Milano, per fare una panoramica sullo scenario di fronte al quale si trova questo settore in Italia e su cosa deve attendersi nei prossimi anni.
Valentina Pontiggia
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Quanto vale l’e-commerce in Italia?
«Rispetto a Paesi più evoluti siamo indietro»
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Quale futuro per l’e-commerce?
Il cliente al centro
«La personalizzazione delle offerte è fondamentale per il risparmio»
Tutte le startup e-commerce (in aggiornamento)
Di seguito trovate un elenco delle startup e PMI dell’e-commerce mappate da StartupItalia. Nella filosofia della nostra redazione, è una lista e non una classifica e, soprattutto, si tratta di un articolo aperto perciò aspettiamo le vostre segnalazioni: scriveteci alla nostra mail [email protected] per aiutarci a renderla sempre più esaustiva.
Abiby è un e-commerce di cosmetica che propone beauty box in abbonamento con prodotti per il viso, i capelli, il corpo che saranno ricevuti a casa. È anche talent scout di prodotti must have nel mondo della cosmetica;
Adabra è una piattaforma dedicata agli e-commerce per aumentare le vendite in modo semplice e divertente anticipando i desideri dei clienti e creando esperienze omnichannel uniche;
Babaco riduce gli sprechi alimentari e sostiene gli agricoltori italiani con una box ricca di prodotti di stagione dalle forme originali o in eccesso di produzione;
Bestbefore è una piattaforma che combatte lo spreco di cibo. Si tratta di un e-commerce dedicato alla vendita di prodotti alimentari di alta qualità che sono vicini alla scadenza oppure imperfetti ma perfettamente commestibili e ben conservati o in surplus;
Beaths è un e-commerce di prodotti sportivi che unisce lo sport tradizionale a quello virtuale proponendo un abbigliamento streetwear per chi ama il gaming e l’esport;
Bookdealer è una piattaforma per acquistare libri dalle librerie indipendenti destinata a chi vuole contribuire attivamente al sostegno dei negozi slegati dalle grandi catene e dai franchising, spesso molto piccoli e nati sulle spalle della passione dei librai;
Deliverti è una startup romana specializzata in strategie di e-commerce a cui sono stati affidati lo sviluppo del canale e la gestione di ogni aspetto del flusso di vendita di Ferrero con un approccio esclusivamente user centred;
Depop, è una società di e-commerce sociale peer-to-peer che permette, tramite l’app mobile di comprare e vendere prodotti di abbigliamento direttamente dal proprio smartphone.
Drop è una società di e-commerce e web agency marchigiana specializzata nella realizzazione e gestione di e-commerce fashion con un’esperienza decennale;
eFarma.com è un e-commerce autorizzato dal ministero della Salute alla vendita online di farmaci senza obbligo di prescrizione specializzato nel settore beautycare;
Everli, marketplace per fare la spesa online all’insegna della convenienza, della personalizzazione e dell’attenzione all’ambiente, semplificando il servizio accessibile in qualsiasi momento della giornata con pochi click dall’app o dal sito web;
Extraconomy, uno shop online dove l’utente può scegliere se essere venditore o acquirente dei beni a disposizione e sfruttare la complementarietà del credito Extracoin che crescerà in base alle interazioni tra utenti sulla piattaforma stessa;
Family Nation è uno shop online dove si può acquistare una collezione dei migliori brand per bambini e pre-maman provenienti da tutto il mondo;
Gedshop è un e-commerce attivo da oltre 15 anni, che permette di creare capi d’abbigliamento e gadget a misura di ogni esigenza. Dispone di un’offerta in cui figurano più di 20.000 articoli, accompagnati da assistenza grafica, opzione di spedizione gratuita e transazioni sicure;
iMammaShop è una piattaforma di e-commerce interamente dedicata alle mamme in attesa, ai nuovi genitori e alle famiglie con bambini. Sin dalla fase della gravidanza e della creazione della lista nascita vuole offrire un catalogo di prodotti selezionati da Prénatal;
Loison Pasticceri è un produttore di prodotti dolciari dal 1938. Ha saputo innovarsi con la costituzione di un e-commerce food di successo integrato con punti fisici e store;
Japal.it è una piattaforma e-commerce as a service che supporta le medio-grandi imprese del largo consumo nella consegna dei propri prodotti presso il domicilio dei loro clienti;
Macai è una startup di amanti del food con un obiettivo in comune: rivoluzionare il mondo della spesa come lo conosciamo oggi. Lavora nel quick delivery e cerca di portare nel più breve tempo possibile la merce al consumatore.
Mukako è un portale che offre articoli per la prima infanzia, giocattoli e pezzi di design, anche originali di qualità. Il suo articolo di punta è Stokke MuTable, realizzato in legno di alta qualità con un design premiato, questo tavolo da gioco modulare offre molte attività stimolanti;
Oplì è una startup nata a Firenze che aiuta a fare una spesa più sostenibile fornendosi di un ampio network di produttori locali come le fattorie toscane con consegna in 24 ore o in giornata;
Qaplà è un servizio per gli eCommerce che si occupa del monitoraggio delle spedizioni e dell’invio di comunicazioni ai clienti finali tramite un software di gestione delle spedizioni, etichette e tracking;
Refillo è la startup che consegna a domicilio prodotti per l’igiene e la pulizia della casa in modalità vuoto a rendere, nel rispetto della filosofia zero waste per combattere la cultura usa-e-getta;
Rifò realizza capi di alta qualità e vuole creare una linea di abbigliamento e accessori prodotta interamente a Prato e dintorni con fibre 100% rigenerate e rigenerabili.
Simad gestisce in outsourcing siti di e-commerce, fornendo un servizio personalizzato per le diverse esigenze di fulfillment per l’intero processo logistico;
Squiseat mette in comunicazione chi ha prodotti in eccedenza in diverse fasi della filiera con chi è interessato a comprarli scegliendo tra diversi negozi geograficamente vicini all’acquirente;
Staiy oltre a essere un e-commerce permette ai consumatori, tramite la piattaforma, di informarsi in modo semplice e trasparente sulla sostenibilità (tramite blog e articoli) e di acquistare prodotti migliori per il pianeta;
TA-DAAN è la community digitale dedicata all’artigianato contemporaneo che vanta una community internazionale da più di 200mila followers e un network di +5mila artigiani;
Taldeg è una startup innovativa che forma, seleziona e mette in contatto i migliori artisti emergenti con aziende, brand e pubbliche amministrazioni che intendano realizzare progetti creativi ad alto impatto, esperienze o campagne;
Tilla è una startup etica che persegue obiettivi di solidarietà sociale e sviluppo sostenibile. Ogni acquisto permette di donare beni di prima necessità alle mamme che ne hanno più bisogno, sostiene l’emancipazione femminile e promuove un mondo del lavoro più equo;
Vino.com è una piattaforma di vendita online specializzata in vino e distillati. La mission è quella di presidiare i mercati digitali e rappresentare nel mondo le eccellenze italiane e internazionali partendo dal cuore della migliore produzione vitivinicola nostrana;
Vintoys è un negozio e un e-commerce dedicato ai giochi retrò per bambini e a oggetti di design vintage degli anni ’40, ’50, ’60, ’70 e ’80. Tra questi, tricicli, automobili, piccoli elettrodomestici;
Vitamina crea e spedisce a casa pacchi di integratori alimentari personalizzati dopo aver effettuato un test per creare la combinazione perfetta adatta a ogni singola esigenza.