La trasformazione digitale secondo Smartive: aperta e circolare

“Trasformazione digitale”: un concetto ampio e per niente banale, oggi sulla bocca di tutti. Ma cosa si intende, esattamente, con questo termine? E come mettere in pratica gli strumenti digitali? Smartive, full-service company che supporta le organizzazioni nei processi di change management, lavora con le persone delle organizzazioni per far comprendere i  tre diversi layer nel settore della trasformazione digitale: quello dei modelli di business; quello della tecnologia e quello delle persone, chiamate a rigenerare il proprio mindset e il proprio approccio culturale al lavoro.  

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Smartive e la trasformazione digitale

 Smartive si approccia alla trasformazione digitale presentando una metodologia, una serie di format e il people analitycs per rispondere alle domande come: “In concreto cosa succede durante uno sharing group?”; “Come facilitare le sessioni di lavoro del bootcamp?”; “Come possiamo abilitare un vero cambiamento a supporto del digitale?”.

 Il team di Smartive ha sviluppato il framework dell’open transformation attraverso il quale preparare le organizzazioni al cambiamento, creando un ambiente in cui sperimentare e mettersi in gioco in sicurezza, con l’obiettivo di promuovere il cambiamento dal basso; dalle persone all’organizzazione. 

 I pilastri che definiscono il paradigma dell’open transformation per Smartive sono:

• Experience: il cambiamento può essere assimilato e consolidato attraverso l’apprendimento sul campo, il cosiddetto “learning by doing”;
• Contamination: la condivisione di idee, opinioni ed esperienze tra persone con background differenti, che facilita l’assunzione di nuovi punti di vista e la ristrutturazione dei propri schemi mentali;
• Agility: la scelta di proporre dei cicli brevi e reiterativi di attività che consente l’alternarsi di momenti differenti tra loro con l’obiettivo di promuovere la creatività, intesa come la capacità di immaginare una realtà diversa rispetto a quella attuale; 
• Tracking: la mappatura delle competenze digitali, che è il punto di partenza per la digital transformation. È essenziale raccogliere dati di qualità e comunicare questi ultimi in modo chiaro, efficace e trasparente.   

Per supportare le persone a navigare e orientarsi nella complessità del nuovo modo di lavorare, quello su cui impatta in modo crescente il digitale, si applica il Design Thinking: una modalità di approccio alla risoluzione dei problemi e ai progetti in cui si adottano tecniche tipicamente utilizzate dai designer con il fine di creare soluzioni che incontrano i bisogni delle persone. È una metodologia che sfrutta l’esperienza collettiva e stabilisce un linguaggio condiviso con il team di lavoro. Il processo è iterativo e prevede l’alternarsi di fasi di esplorazione – caratterizzate da incertezza, ipotesi di nuovi percorsi e di nuove proposte – a fasi di focalizzazione e chiarezza.  

Il team Smartive, nella progettazione e nell’implementazione di percorsi di culture transformation, non si focalizza sulla soluzione o sul risultato atteso, ma sui bisogni reali delle persone analizzando il contesto in tutta la sua complessità e focalizzando l’attenzione su pensieri, emozioni, vincoli, risorse e aspettative dei clienti e di tutti coloro che prendono parte alle attività proposte.  

 Trasformare le persone per trasformare le aziende 

È molto difficile – se non impossibile – generare un cambiamento significativo nelle aziende se le persone che ne fanno parte non ne sono coinvolte. Progettare percorsi formativi e trasformativi di co-costruzione e collaborazione attiva è fondamentale per promuovere l’interazione costruttiva e l’apertura alla diversità, con l’obiettivo di rendere l’esperienza accessibile a tutti, stimolare la curiosità e incrementare i livelli di motivazione e di engagement di tutti gli stakeholder. Il tutto deve avvenire in maniera inclusiva. Per questo, Smartive tutela e accompagna i processi di scambio e di negoziazione interni al gruppo, fondamentali per garantire un ambiente di lavoro positivo. In questo senso, occorre valorizzare le differenze e contenere le gerarchizzazioni per permettere a tutti i soggetti coinvolti di perseguire, oltre agli interessi comuni, anche i propri obiettivi.  

L’innovazione unisce creatività ed opportunità, creando valore sia per i lavoratori che per l’azienda. Con questo obiettivo, Smartive implementa la propria community, al fine di consolidare un  valore validato direttamente con il potenziale cliente, che può diventare l’elemento chiave per costruire un percorso di trasformazione efficace e innovativo.