<div class="at-above-post addthis_tool" data-url="https://admin.startupitalia.eu/119216-20191210-userbot-essential-il-nuovo-servizio-saas-che-utilizza-lartificial-intelligence"></div><p>Un nuovo prodotto pensato per <strong>startup, PMI</strong>, e tutti coloro che hanno necessità di utilizzare <strong>chatbot</strong> per il <strong>customer service</strong>.</p>
<p><strong>Essential</strong> è la novità lanciata da <strong><a href="https://userbot.ai/">Userbot</a></strong>, disponibile anche in versione gratuita <strong>da gennaio 2020</strong>, orientata alla <strong>creazione autonoma di</strong> <strong>chatbot intelligenti</strong> che possono essere integrati, in maniera molto semplice, con <strong>siti web, Facebook, Messenger e Twitter</strong>.</p>
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<p>Durante l&#8217;evento di presentazione del prodotto, a Milano nello spazio <a href="https://www.bou-tek.com/">Bou-Tek</a>, Userbot ha annunciato di aver <strong>concluso con successo il suo terzo round di investimenti</strong>, da circa 700.000 euro in equity crowdfunding, su <strong><a href="https://mamacrowd.com/projects/225/userbot?tab=profilo">Mamacrowd</a></strong>, contando quasi 400 soci.</p>
<h3>Leggi anche: <a href="https://admin.startupitalia.eu/110452-20190606-userbot-sios19-summer-edition">Userbot a #SIOS19 Summer Edition. Su Mamacrowd la campagna di crowdfunding da un milione</a></h3>
<p>&nbsp;</p>
<h2>Userbot Essential: per tutti, anche gratis</h2>
<p>Pensato per tutti coloro che vogliono <strong>automatizzare i propri processi di business</strong> in maniera autonoma, il servizio si presenta con un nuovo <strong>design</strong>, una <strong>user experience</strong> più semplice e intuitiva è un’<strong>interfaccia utente</strong> riprogettata, che offre più gamme di colori oltre a nuove funzioni. Lo stile tipografico, inoltre, è più chiaro e semplice.</p>
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<p>“Un prodotto che arriva dopo oltre un anno di lavoro messo a punto da <strong>designer, ingegneri, esperti di marketing e di data science</strong> &#8211; afferma <a href="https://antonio.ai/"><strong>Antonio Giarrusso</strong>,</a> founder &amp; CEO di Userbot &#8211; La nostra visione è sempre stata quella di sviluppare strumenti tecnologici alla portata di tutti, soprattutto di chi non ha competenze tecniche e crediamo che Userbot Essential raggiunga questo scopo. Abbiamo già in roadmap diverse nuove funzionalità che verranno annunciate e rilasciate nel corso del 2020 e che aumenteranno ulteriormente l’intelligenza e le capacità di integrazione del prodotto&#8221;.</p>
<p>Disponibile in più piani, oltre alla versione &#8220;<strong>Corporate</strong>&#8221; già presente sul mercato da più di un anno, da gennaio Userbot Essencial si potrà utilizzare in <strong>versione free</strong>, completamente gratuita, con il piano “<strong>Team</strong>” da 29€ al mese e “<strong>Professional</strong>” da 49€ al mese.</p>
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<p>&#8220;Il prodotto è disponibile in<strong> tre lingue: italiano, inglese e francese</strong>, offrendo la possibilità di gestire più bot in contemporanea, fino ad un numero illimitato, oltre a poter creare flussi di conversazione &#8211; afferma il <strong>CTO Marco Muracchioli</strong> &#8211;  Userbot è completamente visuale e si possono costruire conversazioni complesse con un semplice drag and drop. L&#8217;intelligenza artificiale va addestrata. Ma farlo è molto semplice&#8221;.</p>
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<p>Ad esempio, basta indicare delle parole chiave oppure utilizzare il <strong>motore deep learning proprietario</strong> (che è in grado di distinguere verbi e sostantivi e riconosce 800.000 parole) fornendo degli esempi di domande affinché l’AI possa riconoscere eventuali variazioni, semanticamente simili, in modo automatico.</p>
<p>Si potranno raccogliere <strong>dati e informazioni all’interno delle chat</strong>, come nomi, numeri, date, e riutilizzarle per personalizzare la conversazioni intorno all’utente. &#8220;I dati dei clienti sono completamente al sicuro&#8221;, afferma Muracchioli.</p>
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<p>Tutte le chat possono, inoltre, essere visualizzate in <strong>real time</strong> dai componenti del team, il quale può collaborare con il bot per supportare gli utenti.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Saranno disponibili sin da subito ulteriori <strong>integrazioni per Facebook Messenger, Slack e Twitter</strong>, ed altri canali sono previsti in roadmap entro il 2020.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Direttamente dalla dashboard del prodotto, all&#8217;interno della quale si possono visualizzare tutte le conversazioni con gli utenti, sarà infine possibile analizzare le performance dell’intelligenza artificiale per poter ricavare le <strong>KPI</strong> essenziali del proprio business e per migliorare l&#8217;esperienza dei clienti. &#8220;Il nostro nuovo strumento non è utile solo in campo digital, ma anche all&#8217;interno di <strong>totem</strong> fisicamente presenti nei negozi&#8221;, afferma il CTO.</p>
<p>&nbsp;</p>
<h2>Come nasce Userbot</h2>
<p>Grazie anche al supporto del <strong>Politecnico di Milano</strong> e di <strong>Polihub</strong>, il team di Userbot ha brevettato la propria tecnologia.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Tra i co-founder di Userbot ci sono: l&#8217; imprenditore digitale, <strong>Antonio Giarrusso (CEO)</strong>; l&#8217;esperto di Intelligenza Artificiale, <strong>Ricardo Piana (CIO)</strong>; l&#8217;esperto di ottimizzazione e scalabilità dei servizi online, <strong>Marco Muracchioli (CTO)</strong>; il digital marketer, <strong>Jacopo Paoletti (CMO)</strong>, oltre agli altri componenti del team, una decina, e gli advisors. Attualmente, Userbot è<strong> <a href="https://userbot.ai/jobs/#posizioni-aperte">alla ricerca di un account manager</a></strong></p>
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<p>La startup nasce in risposta all&#8217;esigenza di <strong>automatizzare i processi aziendali</strong>, come il <strong>customer service e l&#8217;help desk interno</strong>, e impara dalle risposte e dai comportamenti dell&#8217;uomo, migliorando continuamente le proprie performance.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&#8220;La nostra mission è quella di <strong>consolidarci in Italia nel campo dei bot conversazionali per poi esportarli anche all&#8217;Estero</strong>&#8220;.</p>
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Userbot Essential, il servizio chatbot che utilizza l’intelligenza artificiale

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Il nuovo strumento pensato per il customer service, disponibile anche in versione gratuita, sarà sul mercato da gennaio 2020

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